شروط الاستخدام — دفتري

آخر تحديث: 2026-07-23

الخدمة

دفتري دفتر ديون رقمي للمحلات: تسجيل الديون والدفعات محلياً على جهازك، مع خدمة اختيارية لإرسال رسائل توثيق واتساب من رقمك المربوط.

الاشتراكات الشهرية

الباقات الشهرية تمنح حصة رسائل توثيق تتجدد كل شهر. على iOS يتم الدفع عبر حساب App Store الخاص بك، ويتجدد الاشتراك تلقائياً كل شهر ما لم تلغِه قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. يمكنك الإلغاء أو تغيير الباقة في أي وقت من إعدادات اشتراكات App Store («إدارة الاشتراك» داخل التطبيق تنقلك إليها مباشرة). الحصة غير المستخدمة لا تُرحَّل إلى الشهر التالي.

الرسائل الإضافية

باقات الرسائل الإضافية شراء لمرة واحدة، لا تنتهي صلاحيتها، وتُستهلك بعد نفاد حصة الباقة الشهرية.

الاسترجاع

مشتريات iOS تدار من Apple — طلبات الاسترجاع تُقدَّم عبر reportaproblem.apple.com. مشتريات الويب عبر Stripe — راسلنا من صفحة الدعم.

الاستخدام المقبول

رسائل التوثيق مخصصة لتوثيق معاملات عملائك الفعليين. يُحظر استخدام الخدمة للرسائل غير المرغوبة (spam) أو أي محتوى مخالف للقانون، ويحق لنا تعليق الحسابات المخالفة.

ربط واتساب وحساب الأعمال

يربط صاحب المحل حساب واتساب واحداً لرقم المحل لتفعيل الإرسال التلقائي، وننصح بشدة باستخدام حساب «واتساب Business» فهو الأنسب لمراسلة العملاء ويقلّل خطر تقييد الرقم. هذا الربط مطلوب سواء كان صاحب المحل يعمل وحده أو مع فريق. لا يربط أعضاء الفريق (المدراء والمشرفون) واتساب من أجهزتهم؛ تُرسل جميع رسائلهم من رقم واتساب المحل نفسه وتُخصم من حصة ورصيد حساب المحل، ولا يحصل الموظف على رصيد أو حصة خاصة به. استخدام الإرسال التلقائي عبر واتساب يخضع لشروط واتساب نفسها وأنت مسؤول عن الالتزام بها، ولا نتحمّل مسؤولية أي تقييد أو حظر يفرضه واتساب على رقمك.

حسابات الفريق

حسابات الفريق ميزة ضمن الباقات المدفوعة تتيح لصاحب المحل إضافة موظفين يعملون على دفتر المحل من أجهزتهم. صاحب المحل مسؤول عن تصرفات الموظفين الذين يضيفهم داخل الخدمة، وهو من يمنح الصلاحيات ويعدّلها ويلغي وصول أي موظف في أي وقت. لكل موظف دور واحد: «مدير» يملك تحكماً كاملاً في العمليات والعملاء وإرسال واتساب وإدارة المشرفين، أو «مشرف» يسجّل الديون والدفعات ويضيف العملاء ويعدّل ويحذف ما سجّله هو فقط — أما تعديل أو حذف عمليات غيره فيتطلب موافقة صاحب المحل أو أحد المدراء، وتُحفظ القرارات كسجل تدقيق. تبقى الفوترة وربط واتساب وإعدادات المحل والعملة والتقارير لصاحب المحل وحده. يقرّ صاحب المحل بأن لديه موافقة الموظف على إدخال اسمه ورقم هاتفه. رسائل واتساب التي يرسلها الموظفون تُحسب من حصة ورصيد حساب المحل. عند انتهاء الاشتراك يتوقف وصول الموظفين مؤقتاً (دون فقدان أي بيانات) ويعود تلقائياً عند التجديد، ويبقى وصول صاحب المحل لدفتره متاحاً دائماً.

بياناتك والنسخ الاحتياطي

دفترك محفوظ على جهازك، وعند تسجيل الدخول بحسابك يُنسخ تلقائياً إلى خوادمنا بعد كل تغيير، ويُستعاد عند دخولك بنفس الحساب على جهاز جديد. صور المرفقات لا تُشمل بالنسخة السحابية. إن اخترت استخدام التطبيق دون حساب فلا نسخ سحابي — احتفظ حينها بنسخة ملف دورية (الإعدادات ← تصدير نسخة)، فحذف التطبيق دون حساب أو نسخة يعني فقدان الدفتر. نبذل جهداً تجارياً معقولاً للحفاظ على النسخ الاحتياطية، ويبقى الاحتفاظ بنسخة ملف إضافية لبياناتك الحساسة مسؤوليتك. حذف الحساب يحذف نسختك السحابية نهائياً.

English summary

Daftari is a digital debt ledger with an optional WhatsApp receipt service. Monthly plans grant a message quota and auto-renew until cancelled at least 24h before the period ends — on iOS, billing and cancellation are managed through your App Store account ("Manage subscription" in the app links there). Unused quota does not roll over. Extra message packs are one-time purchases that never expire. iOS refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com; Web/Stripe refunds via our support page. Receipts must be sent only to your real customers — spam is prohibited. Team accounts are a paid-plan feature: the owner may add employees who work on the shop ledger from their own devices, is responsible for their actions within the service, controls their permissions, and can revoke access at any time; the owner confirms the employee consented to their name and number being entered. WhatsApp messages sent by employees consume the shop's quota and credits. If the subscription lapses, employee access pauses (no data is lost) and resumes on renewal — the owner's own access is never affected. Your ledger lives on your device and, while signed in, is automatically backed up to our servers after every change and restored when you sign in on a new device (attachment photos are not included). Without an account there is no cloud backup — keep file exports (Settings → Export). We make commercially reasonable efforts to preserve backups; keeping an additional file export of critical data remains your responsibility. Deleting your account permanently deletes its cloud backup and team members.